מדיניות פרטיות

מועד עדכון אחרון: 10 בנובמבר 2025

• כללי
  • מטרת מדיניות פרטיות זו ("מדיניותהפרטיות") היא לשקף את עיבוד המידע האישי שנעשה על ידי מזקקת מילק אנד האני בע"מ ("המזקקה") במסגרת פעילותה אודות לקוחות, לקוחות פוטנציאלים ומבקרים באתרים הפיזיים והוירטואלים של המזקקה, כולל: קונים, מבקרים, גולשים באתר המזקקה בכתובת https://mh-distillery.mymvn.app ("האתר"), חברים במועדון לקוחות וכו', ואת זכויות נושאי המידע בקשר עם מידע אישי שהמזקקה מעבדת אודותיהם.
• "מידע אישי" הוא כל נתון הנוגע לאדם מזוהה או לאדם הניתן לזיהוי; "עיבוד מידע אישי" הוא כל פעולה שמבוצעת על מידע אישי, לרבות קבלתו, איסופו, אחסונו, העתקתו, עיון בו, גילויו, חשיפתו, העברתו, מסירתו או מתן גישה אליו.

• אנא קרא מדיניות זו בעיון בטרם תמסור מידע אישי למזקקה. מומלץ לחזור ולעשות כן מעת לעת משום שהיא עשויה להשתנות (מועד העדכון האחרון מצוין בכותרת המדיניות).
  ככל שאינך מסכים למדיניות פרטיות זו, עליך להימנע משימוש באתר (לרבות גלישה, רישום, הצטרפות מקוונת למועדון לקוחות וכו’) או בנכסים דיגיטליים אחרים של המזקקה, מפניה למזקקה, מהצטרפות למועדון הלקוחות של המזקקה או מביקור באתרי המזקקה. ביצוע איזו מהפעולות האמורות מעידה על הסכמה למדיניות פרטיות זו. 
• מובהר שאין לך חובה חוקית למסור למזקקה מידע אישי, ומסירתו תלויה בהסכמתו וברצון המוסר.. עם זאת, במקרים מסוימים, יתכן שללא מסירת מידע כאמור לא תוכל לרכוש מוצרים, להשתמש בשירותים שונים או לקבל מענה לפניותיך. 
• מדיניות פרטיות זו כתובה בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד. היא מיועדת לכלל המגדרים כאחד.
• איסוף ומסירה של מידע אישי
  • מבקרים באתר
    • גלישה באתר כשלעצמה אינה כרוכה במסירת מידע אישי.
    • בגלישה באתר עשוי להיאסף מידע שנאסף אוטומטית בשרתי אתרי אינטרנט כגון כתובת ה-IP שממנה ניגש הגולש.
    • מידע אישי עשוי להיאסף גם באמצעות עוגיות כמפורט בצרופה למדיניות הפרטיות.
  • ביצוע הזמנות באתר ורישום לשימוש באתר 
    • ניתן לבצע הזמנות באתר. ביצוע הזמנות באתר אינו מחייב רישום. 
    • לצורך ביצוע הזמנות באתר תתבקש למסור מידע אישי שכולל בין היתר, שם פרטי ושם משפחה, כתובת למשלוח, כתובת לחיוב (במידה והיא שונה מהכתובת למשלוח) ואמצעי קשר (כתובת דואר אלקטרוני ומספר טלפון).
    • באפשרותך להירשם לאתר במטרה להקל על חוויית השימוש שלך דוגמת שמירת היסטוריית ההזמנות שלך או ביצוע רכישות בקלות. לצורך רישום לאתר תתבקש למסור כתובת דואר אלקטרוני וסיסמה. לחלופין, אם תבחר בכך תוכל להתחבר באמצעות חשבון ה-Facebook או ה-Google שלך. מידע אודות התחברות באמצעות חשבונות כאמור (כולל ניהול ההתחברות) מתפרסם בממשקי הניהול של החשבונות הנ"ל באתר Facebook ובאתר Google בהתאמה.   
    • ככל שתבצע הזמנות באתר או תירשם לאתר ותבצע הזמנות כמשתמש רשום, פרטים אודות הזמנותיך, לרבות (אך לא רק) סוגים של מוצרים ו/או שירותים שהוזמנו ותדירות ההזמנות יאספו גם הם.  
  • מבקרים במזקקה 
    • במרכז המבקרים ובחנות המזקקה (ברחוב התחיה 16 תל-אביב) מופעלות מצלמות אבטחה לצרכי אבטחה, ביטחון והגנה על גוף ורכוש. הצילומים נשמרים לתקופה מוגבלת ומנוהלים בהתאם לדין.
  • מועדון לקוחות
    • באפשרותך להצטרף למועדון הלקוחות של המזקקה ("המועדון") ולהנות ממבצעים ומהטבות בלעדיות לחברי המועדון, והכל בכפוף לתקנון החברות במועדון. לצורך הצטרפות למועדון תתבקש למסור שם פרטי ושם משפחה וכתובת דואר אלקטרוני. בנוסף, אם תבחר בכך תוכל למסור לנו גם ארץ מגורים, מספר טלפון ותאריך לידה, על מנת להנות מהטבות מותאמות אישית. 
    • פרטים הנוגעים להזמנותיך, לרבות היסטוריית הרכישות שלך יאספו גם הם.
  • השתתפות באירועים 
    • המזקקה מאפשרת לך להשתתף באירועים שהמזקקה עורכת או להזמין אירועים פרטיים או עסקיים. השתתפות או הזמנת אירועים כאמור כרוכה באיסוף מידע אישי על המזמין או הנציג שלו, לרבות שם ושם משפחה, אמצעי קשר (כתובת דואר אלקטרוני ומספר טלפון) וכתובת לחיוב.  
    • חלק מהאירועים שהמזקקה עורכת עשויים להיות מתועדים. חומרי התיעוד עשויים לשמש לצורכי שיווק ופרסום של המזקקה בערוצים שונים (דוגמת דפים ברשתות חברתיות). תיעוד אירועים יתבצע בכפוף לקבלת הסכמה מפורשת ומראש מהמשתתפים, בין אם במסגרת ההרשמה לאירוע ובין אם במהלך האירוע עצמו.
  • מסירת מידע אודות אחרים
    • ברכישת מתנות עבור אחרים או בהזמנת אירועים, יתכן שתתבקש למסור למזקקה מידע אישי אודות אחרים (כגון מידע אודות משתתפים באירוע במקרה של הזמנת אירוע) שלרוב יכלול שם ושם משפחה ופרטי קשר. ככל שתבחר למסור מידע כאמור הינך מאשר שאתה רשאי למסרו (בין אם קיבלת הסכמה ובין אם הינך רשאי לכך לפי דין) תחת ובהתאם לתנאי מדיניות פרטיות זו. בהתאם, הנך מצהיר ומאשר כי קיבלת את כל ההסכמות הרלוונטיות למסירת המידע או שאתה רשאי לכך על פי דין.
  • פניות למזקקה
    • פניה למזקקה באמצעות האתר או באמצעי קשר אחרים (בטלפון, במייל, בדואר וכו') כרוכה במסירת מידע אישי בהתאם לאופי אמצעי הקשר ולטיב ועניין הפניה.
• המטרות שלשמן מעובד המידע
  • המזקקה מעבדת מידע אישי למטרות הבאות:
    • שירות לקוחות ומענה לפניות;
    • לספק לך מוצרים אותם בחרת לרכוש ולעדכן אותך בפרטים שונים בקשר עימם וכן, לספק לך מידע על מוצרים בהם הבעת עניין;
    • פרסום ושיווק מוצרים ושירותים של המזקקה, לרבות באמצעות דיוור ישיר;
    • ביסוס, אימות או אישור זהותך ואבטחת ההגנה על המידע;
    • שיפור, שינוי, ביטול ומעקב אחר השירותים והמוצרים המוצעים על ידינו;
    • שמירה, אכיפה או הגנה על זכויות משפטיות ואכיפה, הגנה או ניהול תביעות משפטיות;
    • מניעת נזק לגוף, לרכוש או לפרטיות שלך, של צדדים שלישיים או של המזקקה;
    • מעקב או אכיפת התנהלות בהתאם לכל אחת מהמדיניות שלנו, לרבות מדיניות הפרטיות;
    • ציות לדין, לצו שיפוטי או לדרישת רשות מוסמכת;
    • הפקת מידע אגרגטיבי, סטטיסטי, או מידע אנונימי אחר לצרכי המזקקה.
  • דבר פרסומת
    • המזקקה עשויה לשלוח אליך מעת לעת הודעות שהן דבר פרסומת (בכפוף לתנאים הנדרשים לכך בדין ובהם איסוף הסכמה או 'מסלול לקוחות'). ככל שהמזקקה תשלח לך הודעות פרסומיות בהודעה אלקטרונית, במסרון, בפקס או בחיוג אוטומטי, הנך רשאי בכל עת להודיע על סירוב לקבלתן באמצעות פניה למזקקה באחד מאמצעי התקשורת המפורטים מטה או בהתאם להוראות שימסרו בגוף כל הודעה. תשומת ליבך כי במידה שאתה חבר מועדון – הודעה על סירוב לקבלת הודעות כאמור תביא להפסקת החברות שלך במועדון. מובהר שאין באמור למנוע מהמזקקה לשלוח הודעות שירות, הודעות אישיות וכיוצ"ב.
• החזקת המידע ואבטחתו
  • המידע האישי שאנו מעבדים מוחזק במאגרי המידע של המזקקה. המזקקה מנהלת את מאגרי המידע שלה כנדרש בדין.
  • כחלק מהאמור המזקקה מיישמת אמצעי אבטחת מידע שונים. עםזאת,
    מובהר שאין אפשרות למנוע לחלוטין אירועי אבטחת מידע. (ובכל לאירועי סייבר) היא מוגבלת. משכך, אחריות המזקקה היא לנקוט אמצעים כאמור ולטפל באירועים כמתחייב לפי הדין. אולם, בכפוף לנקיטת אמצעים כאמור, המזקקה לא תישא באחריות עבור כל נזק שנגרם בגין אירוע אבטחת מידע או אירוע סייבר.
• העברת מידע לצדדים שלישיים
  • המזקקה עשויה לשתף או לגלות מידע במקרים ולמטרות שלהלן:
    • בהסכמת נושאי המידע.
    • לצדדים שלישיים המספקים למזקקה שירותים או המספקים במשותף עימה שירותים ללקוחות המזקקה. העברה כאמור תעשה בכפוף לכך שהצדדים השלישיים מחויבים לשמירה על סודיות, אבטחת המידע ושימוש בו לצורך אספקת השירותים בלבד, למעט הזכות להשתמש במידע לצרכי אבטחה או להפקת מידע אנונימי לטיוב שירותיהם. 
    • לצורך קיום צו שיפוטי, הנחיה או הוראה של רשות מוסמכת. 
    • לצורך הגנה על אינטרס לגיטימי של המזקקה, לרבות לצורך ניהול הליכים משפטיים (לרבות הליכי בוררות), כלכליים או רגולטוריים שהמזקקה היא צד להם. 
    • לצורך חקירה, מניעה או נקיטת צעדים הנוגעים לפעילות בלתי חוקית או מה שאנחנו חושדים שהיא פעילות בלתי חוקית, איומים בפועל או כאלו הנראים לנו כאיומים לפגיעה בגופך או ברכושך או לפגיעה בגופם או ברכושם של אחרים, הפרות של מדיניות הפרטיות ו/ או כל דין.
    • כחלק מתהליך רכישת המזקקה, בין אם באמצעות רכישה, מיזוג, מכירה, ארגון מחדש, איחוד או פירוק, רכישה של כל או עיקר נכסינו, העברה או מתן רשיון בלעדי לכל או לחלקו המהותי של קניינו הרוחני, או בכל אופן אחר. 
• זכויות נושאי מידע
  • הנך זכאי לעיין, בעצמך או באמצעות נציג מורשה, במידע אישי אודותיך שנשמר במאגרי המידע שלנו. ככל שתרצה לעיין במידע כאמור, אתה רשאי לבקש מאיתנו לעשות זאת ואנו נאפשר את העיון כל עוד לא קיימת עילה שבדין לדחיית הבקשה ("דין" – לרבות הלכה פסוקה).
  • הסדרי העיון יקבעו על ידי המזקקה, בהתאם להוראות הדין.
  • הנך זכאי להגיש בקשה בכתב לתיקון מידע אישי אודותיך או למחיקת מידע אישי כאמור שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן. המזקקה תבחן את בקשתך ותתקן או תמחק (על פי העניין) את המידע האישי כל עוד לא קיימת עילה שבדין לדחיית הבקשה.
  • בקשות לעיון במידע, תיקונו או מחיקתו כאמור יש להפנות בכתב לכל אחד מאמצעי ההתקשרות המפורטים מטה. בקשות יענו בהקדם הסביר ולא יאוחר משלושים יום מקבלת הפניה.
  • במידה ובקשתך לעיון, לתיקון או למחיקה תסורב תוכל לערער על כך לבית משפט השלום בדרך הקבועה בתקנות הגנת הפרטיות (תנאים לעיון במידע וסדרי הדין בערעור על סירוב לבקשת עיון), התשמ"א-1981.
• שינויים למדיניות הפרטיות

המזקקה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן מעת לעת את מדיניות הפרטיות. במקרה שכזה, השינוי יפורסם באתר האינטרנט של המזקקה, ויהיה בתוקף מרגע פרסומו (מועד עדכון המדיניות האחרון יצוין בכותרת).

• צור קשר

במידה ויש לך שאלות או הערות לגבי מדיניות הפרטיות, תוכל ליצור עמנו קשר באמצעים הבאים ואנו נעשה את מירב המאמצים לחזור אליך תוך זמן סביר:

• בטלפון: 03-6320491. 
• בדואר אלקטרוני: mh@mh-distillery.com 
• דרך אתר האינטרנט שלנו בכתובת http://mh-distillery.com/he/contact 
• באמצעות משלוח דואר או ביקור במרכז המבקרים, הממוקם ברחוב התחייה 16, תל אביב-יפו.

צרופה למדיניות הפרטיות – עוגיות (וטכנולוגיותדומות)

אתר מילק אנד האני (ו"נכסים דיגיטליים" אחרים של המזקקה כגון – דפים ברשתות חברתיות, דפי נחיתה וכו') עושה או עשוי לעשות שימוש ב'עוגיות' (‘Cookies’) ובטכנולוגיות דומות (כגון: 'פיקסלים' ו-‘web beacons’) למטרות שונות כמפורט להלן. 

מה הן עוגיות ולמה משתמשים בהן

עוגיות הן קבצי טקסט שנוצרים במחשב הגולש מפקודה (באמצעות דפדפן הגולש) משרתי האתר או משרתי צדדים שלישיים. עוגיות משמשות למטרות שונות כגון: גלישה רציפה באתר, אבטחה, זיהוי, שמירת העדפות משתמש, התאמת תכנים ופרסומות, זיהוי וניתוח גלישה באתר, זיהוי וניתוח פעולות שנעשו באתר ועוד. 

*פיקסלים הן תמונות ממוזערות שפועלות ומשמשות למטרות דומות לאלו של עוגיות.

חלק מה'עוגיות' נשמרות במחשב הגולש גם לאחר סיום הגלישה באתר וחלק נמחקות לאחר סגירת הדפדפן. 

השימוש ב'עוגיות' עשוי להיות כרוך באיסוף מידע אישי או ביכולת זיהוי של הגולשים באתר. לדוגמא: אם גולש מבקר באתר המזקקה ובאתר נעשה שימוש בפיקסלים של רשת חברתית (כך שמי שגולש באתר נוצרת במחשבו תמונה זעירה), כאשר אותו גולש יבקר באתר הרשת החברתית, שרתי אתר הרשת החברתית יוכלו לזהות שהגולש ביקר באתר המזקקה, ולהציג לאותו גולש פרסומות ותכנים של המזקקה. 

בכל עת הגולש יכול להתאים את הגדרות הדפדפן לצורך השימוש ב'עוגיות' כך שיופסק השימוש בהן או שתתקבל בקשה לקבלת רשות הגולש לשימוש בהן. ניתן לנהל או למחוק 'עוגיות' בכלים שונים שעומדים לרשות הגולשים באתר – כמוצג בהמשך. מודגש שהפסקת השימוש ב'עוגיות' עלולה לפגוע ביכולת להנות מהשירותים שבאתר או בחלק מהם.

באילו עוגיות נעשה שימוש באתר ולאילו מטרות

באתר נעשה ועשוי להיעשות שימוש ב'עוגיות' (‘Cookies’) ובטכנולוגיות דומות (כגון: 'פיקסלים' ו-‘web beacons’) למטרות שונות: איסוף מידע אנליטי על גלישה באתר, איסוף מידע על פעולות שנעשו באתר, אספקת תכנים מותאמים אישית (כגון פרסומות מותאמות אישית), שירותים מותאמים אישית (כגון שמירת העדפות), זיהוי, סיוע והקלה על השימוש באתר (כגון שמירת סל קניות, או שמירה זמנית של מידע שהוזן לאתר עד לסיום הגלישה בו או עד לסגירת הדפדפן), אבטחה ועוד. 

חלק מה'עוגיות' הן של צדדים שלישיים, כגון: 'עוגיות' נתוני גלישה באתר – שירות 'גוגל אנליטקס' (‘Google Analytics’) של חברת ‘Google’.

ניתן לצפות בעוגיות בהן נעשה שימוש וכן לנהל העוגיות באמצעות כלים מובנים בדפדפנים לניהול עוגיות. ניתן למחוק עוגיות באמצעות כלי מחיקה מובנים בדפדפנים או באמצעות שימוש בכלי מערכת ההפעלה. יש לקחת בחשבון שחסימה או מחיקה של עוגיות עלולה לפגוע ביכולת לספק שירותים מסוימים באתר או לפגום בנוחות צריכתם, ולמנוע מהמזקקה או מצדדים שלישיים לספק לך מידע או שירותים מותאמים אישית.

ניהול ומחיקה של עוגיות לפי דפדפנים

• לעמוד הנחיות של דפדפן כרום >>

• כלים נוספים – איתור וניהול עוגיות בדפדפן כרום.
• בשורת הכתובת של האתר בדפדפן, מצד שמאל לכתובת מופיע סמל. לחיצה על הסמל תפתח תפריט.

• לחיצה על שורת העוגיות תפתח רשימת העוגיות בהן נעשה שימוש באתר.

• לחיצה על הסמל תפתח תפריט.

• לחיצה על שורת העוגיות תפתח רשימת העוגיות בהן נעשה שימוש באתר.

• לעמוד הנחיות של דפדפן אדג'  >>
• לעמוד הנחיות של דפדפן 'ספארי'  >>
• לעמוד הנחיות של דפדפן 'מוזילה פיירפוקס' >> 
• לעמוד הנחיות של דפדפן 'אופרה' >> 
• לעמוד הנחיות של דפדפן 'אקספלורר' >>

מחיקה של עוגיות באמצעות מערכת ההפעלה

יש לאתר העוגיות במחשב באמצעות חיפוש המילה 'cookies' בכלי החיפוש של מערכת ההפעלה ולאחר קבלת תוצאות החיפוש למחוק העוגיות.